驾驶证到了没？怎么查？

驾驶证作为驾驶机动车的法定证件，其领取进度是许多申请人关心的问题，无论是初次申领、增驾还是换证，及时了解驾驶证是否已到达指定地点，有助于避免因逾期领取带来的不便，以下将详细介绍查询驾驶证是否已到达的多种方法，涵盖线上、线下及电话咨询等渠道，并附上注意事项和常见问题解答,帮助申请人高效获取信息。

线上查询渠道：便捷高效，随时随地可查

线上查询是目前最主流的方式，尤其适合熟悉互联网操作的申请人，无需出门即可通过官方平台实时掌握驾驶证到达状态，主要渠道包括“交管12123”APP、公安部交通安全综合服务管理平台官网，以及支付宝、微信等第三方平台的小程序。

“交管12123”APP查询（推荐）

“交管12123”是公安部交通管理局推出的官方手机应用，数据同步及时，查询结果权威可靠，是驾驶证业务查询的首选工具，具体操作步骤如下：

• 注册与登录：首次使用需通过手机号注册并完成实名认证（需上传身份证照片、人脸识别认证），已注册用户直接登录。
• 进入业务模块：登录后点击首页“驾驶证”选项，进入驾驶证业务页面。
• 查询进度：在页面中找到“网办进度”或“业务办理进度”入口，选择“驾驶证业务”，输入受理凭证编号（即车管所受理时提供的回执单编号）或身份证号、姓名，即可查看当前状态，若显示“已到达”，则说明驾驶证已制作完成并可领取；若显示“制作中”“邮寄中”等，则需耐心等待。

公安部交通安全综合服务管理平台官网查询

官网（https://www.122.gov.cn）是“交管12123”的网页版，功能与APP基本一致，适合习惯电脑操作的申请人，查询步骤为：

• 登录账号：使用“交管12123”的账号密码登录，或通过“注册”功能完成实名认证后登录。
• 查找进度入口：登录后点击“驾驶证业务”栏目，选择“驾驶证办理进度查询”，按要求填写受理编号、身份证号等信息提交，即可查看驾驶证到达状态。

支付宝/微信小程序查询

对于习惯使用第三方平台的申请人，可通过支付宝或微信搜索“交管12123”小程序，授权登录后操作流程与APP一致，部分地区还推出了本地车管服务小程序（如“XX市车管所”），直接搜索并进入，在“驾驶证业务”中查询进度，但需注意选择官方认证的小程序，避免信息泄露。

线下查询渠道：直接可靠，适合不熟悉线上操作的人群

若线上查询不便，或需现场核实信息，可通过线下渠道直接到车管所及相关服务点查询。

车管所服务窗口查询

申请人可携带本人身份证原件及受理回执单，前往驾驶证受理地的车管所服务窗口，通过工作人员的系统查询，具体步骤为：

• 取号排队：在车管所取号机选择“驾驶证业务”取号，等待叫号。
• 提交材料：到窗口后，向工作人员出示身份证和受理回执单，说明查询需求。
• 获取结果：工作人员通过内部系统查询后，会告知驾驶证是否已到达，若已到达，可现场询问领取方式（邮寄或自取）。

交警大队服务点查询

部分地区的交警大队设有车管业务服务点，可办理驾驶证领取业务，查询流程与车管所类似，携带身份证和受理回执单，向工作人员说明查询意图即可。

邮政代办服务点查询

若驾驶证选择邮寄送达，可通过中国邮政的官网或客服电话查询物流信息，申请人需保留好邮寄回执单，通过邮政官网输入单号追踪，或拨打邮政客服热线11185咨询，若物流信息显示“已签收”但未收到，可联系投递员或前往当地邮政网点核实。

电话咨询渠道：简单直接，适合快速核实

电话咨询适合仅需简单确认状态的申请人，通过拨打官方热线快速获取信息。

12389交管服务热线

12389是公安部交通管理局设立的统一服务电话，24小时人工服务（部分地区可能为工作时间），拨打后按语音提示转“驾驶证业务咨询”，向客服提供身份证号、受理编号等信息，即可查询驾驶证是否已到达。

当地车管所咨询电话

各地车管所设有咨询电话，可通过当地交管部门官网或114查询号码（搜索“XX市车管所咨询电话”），在工作时间内拨打，说明个人情况和受理编号，工作人员会协助查询。

不同查询方式对比

为方便申请人根据自身情况选择，以下通过表格对比各查询方式的特点：

注意事项

1. 保留受理回执单：办理驾驶证业务后，务必妥善保管受理回执单，上面有唯一的受理编号，是查询进度和领取证件的关键凭证。
2. 信息更新及时性：线上查询数据可能存在1-2天的延迟，若刚办理完业务，建议等待1-2天再查询，避免因系统未同步导致误判。
3. 邮寄物流查询：选择邮寄的申请人，可在驾驶证状态显示“邮寄中”后，通过邮政官网或APP追踪物流，确保及时收取。
4. 线下查询时间：车管所、交警大队等服务点通常在工作日（周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:00-17:00）提供服务，周末及法定节假日可能休息，建议提前确认办公时间。
5. 信息错误处理：若查询到的信息有误（如姓名、身份证号错误），需及时联系受理车管所更正，避免影响证件使用。

相关问答FAQs

问题1：驾驶证从申请到一般多久能到？

答：驾驶证到达时间因业务类型和地区效率而异，一般情况下：

• 初次申领/增驾：自受理之日起，车管所需1-2个工作日制作证件，若选择邮寄，加上物流时间（通常3-7天，具体看地区），全程约5-10个工作日；若自取，制作完成后即可领取。
• 换证（期满、损坏、信息变更）：换证业务效率较高，制作周期约1-3个工作日，邮寄或自取时间与初次申领类似。
• 补证：补证流程较快，部分城市支持“立等可取”，若选择邮寄，1-3个工作日内可到达。
  若超过上述时间仍未到达，建议先通过“交管12123”APP或电话查询进度，确认是否因材料问题需补正或邮寄延迟。

问题2：查询显示“已到达”，但没收到驾驶证，怎么办？

答：若线上查询显示“已到达”但未收到驾驶证，可按以下步骤处理：

1. 确认领取方式：首先明确自己是选择自取还是邮寄，若为自取，查看受理回执单上的领取地址和时间，前往车管所领取；若为邮寄，通过邮政官网输入单号查询物流状态，确认是否已投递、签收。
2. 联系快递公司：若物流显示“已签收”但未收到，立即联系快递公司（如中通、圆通等），提供运单号和收件人信息，核实投递详情（是否错投、代收点存放等）。
3. 联系车管所：若物流显示“运输中”超过7天，或快递公司无法核实，需联系驾驶证受理地的车管所，提供受理编号和身份证号，确认证件是否已寄出及邮寄信息（收件地址、电话是否正确）。
4. 现场核实：若以上方式仍无法解决，可携带身份证和受理回执单，前往车管所现场核实，必要时申请重新制作或补发。

通过以上方法和注意事项，申请人可高效查询驾驶证是否已到达，确保及时领取证件，建议优先选择“交管12123”APP等线上渠道，方便快捷；若遇到问题，及时通过电话或线下渠道联系车管所,避免影响正常使用。