驾驶证作为驾驶机动车的法定凭证,其领取进度是许多驾考学员或补换领驾驶证人士关注的重点，当驾驶证通过邮寄方式寄出后，及时查询物流状态不仅能帮助合理安排时间，还能在出现异常时快速响应，本文将系统介绍驾驶证寄出后的多种查询渠道、操作步骤及注意事项，助您轻松掌握进度。
驾驶证寄出后的主流查询渠道
交管12123APP/官网（最权威渠道）
“交管12123”是由公安部交通管理局推出的官方平台，覆盖全国驾驶证业务查询，是邮寄驾驶证进度查询的首选渠道。
- 适用场景：全国范围内通过“交管12123”申请邮寄的驾驶证（包括初次申领、补换领、转入换证等业务）。
- 操作步骤：
① 下载并登录“交管12123”APP（或访问官网https://www.122.gov.cn），使用身份证号及密码登录（若未注册，需先完成实名注册）；
② 点击首页“更多”进入业务列表，选择“驾驶证业务”中的“驾驶证邮寄状态查询”；
③ 进入查询页面后，系统将自动显示当前驾驶证的邮寄状态（如“已寄出”“运输中”“已签收”等），并展示快递公司名称、物流单号、实时轨迹及预计到达时间。 - 注意事项：需确保申请邮寄时预留的手机号与注册APP的手机号一致；若物流信息未更新，可能是快递公司尚未上传数据，建议等待12-24小时后再次查询。
邮政快递官方渠道（针对EMS寄递）
目前国内多数地区车管所选择中国邮政EMS寄递驾驶证,因此通过邮政官方渠道查询可获取更详细的物流动态。
- 适用场景：驾驶证通过中国邮政EMS寄送的情况（可通过交管12123查询确认快递公司）。
- 操作步骤：
EMS官方平台查询
下载“EMS中国邮政速递物流”APP或访问官网（https://www.ems.com.cn），点击“我的快递”，输入物流单号（单号可在交管12123的邮寄详情页获取）；
客服电话查询
拨打EMS全国统一客服热线11183，根据语音提示输入物流单号或提供收件人姓名、身份证号及手机号；
微信公众号查询
关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号，在菜单栏点击“查件”-“快递查询”，输入单号即可。 - 注意事项：物流单号通常在驾驶证寄出后1-2个工作日内同步至交管12123，若未获取单号，可优先通过交管APP查询；偏远地区物流信息更新可能存在延迟，属正常现象。
车管所现场或电话咨询
若线上渠道查询遇到异常（如物流信息长期不更新、显示异常签收等），可直接联系车管所或前往现场核实。
- 适用场景：线上查询异常、需人工协助处理、或对物流信息有疑问时。
- 操作步骤：
现场查询：携带本人身份证原件，前往驾驶证业务核发的车管所服务大厅，在自助查询机输入身份证号查询，或到人工窗口说明情况，工作人员会通过内部系统核实邮寄进度；
电话咨询：拨打当地车管所公开咨询电话（可通过当地交管部门官网或114查询），提供身份证号、业务流水号（可在交管12123的业务详情中查找）及收件地址，工作人员会协助查询。 - 注意事项：部分地区车管所可能要求提供业务受理编号或补换领凭证，建议提前准备好；若需现场查询，尽量避开月初、月末等业务高峰期，节省等待时间。
不同查询渠道对比及适用情况
为更直观选择查询方式,可通过下表对比各渠道的优缺点：
| 查询渠道 | 适用场景 | 操作步骤简述 | 注意事项 | |
|---|---|---|---|---|
| 交管12123APP/官网 | 全国邮寄驾驶证（主流渠道） | 登录APP→驾驶证业务→邮寄状态查询 | 快递公司、单号、实时轨迹、预计到达时间 | 需确保手机号一致，信息延迟可耐心等待 |
| EMS官方渠道 | 邮政EMS寄递的驾驶证 | EMS官网/APP/公众号输入单号，或拨打11183 | 物流轨迹、签收状态、派件员信息 | 单号从交管12123获取，若未获取可优先查交管APP |
| 车管所现场/电话 | 线上查询异常或需人工协助 | 携带身份证到车管所，或拨打当地车管所电话 | 业务办理状态、邮寄进度、异常原因 | 需提供身份证号和业务流水号，部分地区需提前预约 |
查询过程中的注意事项
- 物流信息更新延迟：快递揽收后，系统同步物流信息可能存在1-2个工作日延迟，尤其是偏远地区或节假日期间，建议耐心等待，避免过早焦虑。
- 签收后的核对：收到驾驶证后，需仔细核对姓名、身份证号、准驾车型、有效期等信息是否正确，照片是否清晰，如有问题应立即联系车管所（通常需在3个工作日内反馈）。
- 异常情况处理：若物流显示“已签收”但未收到驾驶证，可先联系快递员核实签收细节（如代收点、签收人），若确认未收到，需保留快递单号，联系车管所申请核查；若超过7个工作日仍未收到，可向车管所申请重新邮寄或领取。
- 避免轻信非官方渠道：任何以“加急办理”“修改物流信息”为由的收费电话或短信均属诈骗，务必通过官方渠道查询，保护个人信息和财产安全。
相关问答FAQs
Q1: 驾驶证寄出后，一般多久能收到？
A: 驾驶证邮寄时间因地区而异，通常情况下：同城邮寄1-3个工作日，省内异地3-5个工作日，跨省邮寄5-7个工作日，偏远地区（如乡镇、山区）可能额外增加1-2天，具体时效受快递公司派件效率、天气、节假日等因素影响，可通过交管12123或EMS渠道查看预计到达时间。
Q2: 物流信息显示“运输中”超过一周没更新，怎么办？
A: 若物流信息长时间未更新（超过3个工作日），可先通过交管12123确认驾驶证是否确实已寄出（有时系统显示“已寄出”但快递公司尚未揽收），若确认已寄出，可联系EMS客服（11183）提供单号查询具体节点；若快递公司反馈异常，需联系车管所提供业务流水号，申请介入核查，必要时可申请重新邮寄。
