如何查询驾驶证邮寄进度？官方在线查询方法步骤

查询驾驶证邮寄进度是很多驾驶人关心的问题,尤其是刚通过考试或需要补办驾驶证时，及时了解物流信息能帮助合理安排时间，目前主流的查询方式主要有线上平台查询、电话咨询、线下网点查询以及短信通知等，不同方式的操作步骤和适用场景略有差异，下面将详细介绍具体流程和注意事项。

通过“交管12123”APP查询（最推荐）

“交管12123”是公安部交通管理局推出的官方APP，支持驾驶证业务在线办理，其中包含邮寄进度查询功能，信息更新及时且准确，适合大部分已注册的用户。

操作步骤：

1. 下载与注册：若未安装APP，可在手机应用商店搜索“交管12123”下载并安装，打开后使用身份证号、手机号进行注册，完成实名认证（通常需要上传身份证照片及人脸识别）。
2. 登录并进入业务中心：注册成功后登录，点击首页“更多”或“业务中心”，找到“驾驶证业务”模块。
3. 选择邮寄查询：在驾驶证业务列表中，若已申请邮寄（如新领证、补换证等），会显示“驾驶证邮寄状态”或“物流信息”入口，点击进入即可查看当前物流进度（如“已出库”“运输中”“派送中”等）。
4. 查看物流详情：部分情况下，点击物流信息后会跳转至合作快递公司（如EMS）的物流详情页，可实时查看快递轨迹、派送员联系方式等。

注意事项：

• 需确保在申请驾驶证业务时已勾选“邮寄送达”选项，且收件地址、电话等信息准确无误。
• 若查询不到信息,可能是车管所尚未将邮寄信息同步至系统，建议等待1-2个工作日后再次查询（通常考试合格后1-3个工作日内会制作并出库）。

拨打全国交管服务热线12389查询

若不方便使用APP,或遇到APP操作问题，可通过拨打“12389”交管服务热线进行人工或自助查询。

操作步骤：

1. 拨通电话：手机或固话拨打“12389”，根据语音提示选择“驾驶证业务咨询”或“人工服务”。
2. 提供身份信息：向客服人员提供身份证号码、驾驶证档案编号（可在旧驾驶证上查看，或通过APP查询）、手机号等信息进行身份核验。
3. 查询邮寄状态：客服人员核实身份后，会告知当前驾驶证的邮寄进度，如是否已出库、快递单号、预计派送时间等。

注意事项：

• 人工服务可能存在排队等待情况,建议避开工作日上午高峰期（9:00-11:00）拨打。
• 若通过自助语音查询,需根据提示输入相关信息，部分功能可能仅支持已注册用户使用。

前往车管所或线下服务网点查询

对于不熟悉线上操作,或需要当面核实信息的驾驶人，可直接前往车管所及线下交通服务网点（如区县交警大队服务窗口、便民服务中心）查询。

操作步骤：

1. 准备材料：携带本人身份证原件，若需代办，还需提供代办人的身份证原件及委托书。
2. 取号排队：到达网点后，通过自助取号机或服务台取号，选择“驾驶证业务”窗口。
3. 咨询工作人员：向窗口工作人员说明查询需求，提供身份证信息，工作人员会通过内部系统查询邮寄状态，并告知结果。

注意事项：

• 提前确认网点的办公时间（一般为工作日9:00-17:00，部分网点周末或节假日开放，建议提前电话咨询）。
• 若驾驶证涉及补办或换证,部分网点支持现场领取，需确认是否已到件及领取条件。

通过短信通知查询

部分地区车管所在驾驶证出库或寄出时,会向申请人预留的手机号发送物流提醒短信，内容包括快递公司、单号、预计派送时间等，方便用户直接通过短信中的链接或单号查询。

注意事项：

• 需确保申请驾驶证时登记的手机号当前可用,且能正常接收短信（建议勿开启短信拦截功能）。
• 若未收到短信,可检查手机号是否正确，或通过其他方式（如APP、电话）主动查询。

通过第三方物流官网查询

若已通过短信或其他方式获取快递单号（如EMS、顺丰等），可直接通过对应快递公司的官网或官方微信小程序查询物流详情。

操作步骤：

1. 找到查询入口：打开快递公司官网（如EMS官网：www.ems.com.cn）或微信小程序，搜索“物流查询”。
2. 输入单号：在输入框中填写完整的快递单号（支持“单号查询”或“批量查询”）。
3. 查看轨迹：点击查询后，页面会显示物流状态及实时轨迹，包括揽收时间、运输节点、派送员信息等。

注意事项：

• 确保快递单号准确无误,避免因单号错误导致查询失败。
• 若显示“无记录”，可能是快递尚未揽收或单号未录入系统，建议等待几小时后再次查询。

不同查询方式对比

查询驾驶证邮寄的注意事项

1. 信息准确性：申请驾驶证时，务必确保姓名、身份证号、收件地址、联系电话等信息无误，地址需详细到门牌号，电话需保持畅通，避免因信息错误导致邮寄失败或延误。
2. 邮寄时间范围：通常情况下，考试合格后车管所会在1-3个工作日内制作驾驶证并交寄快递，偏远地区可能需要3-5天，具体时间以当地车管所为准。
3. 特殊情况处理：
   • 地址变更：若在驾驶证寄出后需更改地址，需立即联系车管所（通过12389或线下网点）说明情况，尝试拦截快递（若未派送），否则需待退回后重新申请。
   • 未收到驾驶证：若查询显示“已签收”但未收到，建议先联系快递公司确认派送详情（如是否放在代收点、是否由他人代签），若确认丢失，需及时联系车管所申请补办。
4. 保持电话畅通：快递员派送前通常会电话联系，若电话无法接通，可能导致派送失败，物品退回车管所，增加领取成本。

相关问答FAQs

Q1：为什么查询显示“已出库”但好几天没更新物流信息？
A：“已出库”表示车管所已将驾驶证交寄快递公司，但快递公司揽收并上传物流信息需要一定时间（通常24小时内），若超过3天仍未更新，可能是快递单号录入延迟或物流信息未同步，建议通过“交管12123”APP中的“联系客服”功能或拨打快递公司官方电话（如EMS：11183）提供单号查询，或直接联系车管所核实。

Q2：驾驶证邮寄途中丢失了怎么办？
A：若确认驾驶证丢失（如快递显示“已签收”但未收到，或快递公司确认遗失），需立即采取以下措施：

1. 联系快递公司报失：第一时间拨打快递公司客服电话（如顺丰：95338，京东：950616），提供快递单号申请理赔并开具遗失证明。
2. 联系车管所补办：携带本人身份证、快递遗失证明、驾驶证遗失声明（部分地区可通过APP在线提交），前往车管所或通过“交管12123”APP申请补换证，补办流程与新领证类似，需提交照片、体检证明（部分情况下免检），工本费一般为10元，补办后新的驾驶证会通过邮寄送达。