要查询驾驶证是否已制作完成并可以领取,可通过线上官方渠道、线下车管所服务点等多种方式操作,具体流程和注意事项如下:
线上查询渠道(推荐优先使用)
线上查询具有便捷、实时、可查进度详情等优势,以下为常用官方平台及操作步骤:
(一)“交管12123”APP(最权威推荐)
“交管12123”是公安部交通管理局推出的官方互联网交通安全综合服务管理平台,数据实时同步,查询结果最准确。
- 注册与登录:未注册用户需先通过手机号注册并完成实名认证(需上传身份证照片、人脸识别);已注册用户直接登录。
- 进入驾驶证业务模块:登录后点击首页“更多”,在“驾驶证业务”栏找到“驾驶证业务进度”或“办件进度查询”(不同版本APP名称可能略有差异)。
- 查询进度:系统会自动关联当前用户名下的驾驶证申办记录,显示当前状态(如“已受理”“制作中”“已出证”“已邮寄”等),若显示“已出证”,则表明驾驶证已制作完成,可领取。
- 附加功能:若选择邮寄送达,可在“进度查询”中查看物流信息;若需领取,可点击“网点导航”查看最近的车管所服务点及工作时间。
(二)当地公安交管部门官网
部分省市交管部门开通了官方网站查询服务,以“XX省公安厅交通管理局官网”为例:
- 访问官网:通过搜索引擎搜索“XX省/市公安厅交通管理局”,进入官方网站(注意认准“gov”后缀)。
- 登录/注册:点击“网上业务”或“便民服务”,注册并登录账号(需实名认证)。
- 查询入口:在“驾驶证服务”或“在线办理”栏目中找到“驾驶证进度查询”,输入身份证号、档案号(考试合格后可从成绩单获取)等信息,即可查看状态。
(三)支付宝/微信“城市服务”
通过第三方平台也可间接查询,数据来源为交管系统,结果可靠:
- 支付宝路径:打开支付宝→首页搜索“城市服务”→定位所在城市→选择“车辆服务”或“公安交管”→“驾驶证业务”→“驾驶证办理进度”。
- 微信路径:打开微信→“我”→“服务”→“城市服务”→定位城市→“车辆服务”或“交管”→“驾驶证进度查询”。
- 信息填写:按要求输入姓名、身份证号、驾驶证档案号(可选,部分平台自动关联),提交后即可查看当前状态。
线下查询渠道
若线上操作不便,或需现场咨询领取细节,可前往线下服务点:
(一)车管所业务窗口
- 所需材料:本人身份证原件(若代办,需提供代办人及委托人身份证原件及委托书)。
- 查询流程:到车管所导办台取号,向工作人员说明需查询驾驶证申办进度,通过内部系统实时查询,并告知领取方式(窗口领取或邮寄)。
- 领取时间:若显示“已出证”,一般可当场领取(部分地区需等待1-2个工作日整理)。
(二)车管所自助终端机
部分车管所大厅设有自助服务终端,支持身份证读取后查询驾驶证进度:
- 操作步骤:将身份证放置在感应区→选择“驾驶证业务”→“进度查询”→屏幕显示当前状态及领取指引。
- 注意事项:需确保身份证芯片完好,终端支持情况因地而异,可提前咨询工作人员。
(三)电话咨询
通过拨打当地车管所服务电话(可通过“交管12123”APP查询“联系方式”栏目):
- 提供信息:向客服人员提供姓名、身份证号、考试合格日期或档案号。
- 查询结果:客服会告知当前驾驶证制作状态,若“已出证”,可咨询领取方式及所需材料。
查询状态说明及注意事项
(一)常见状态含义
- “已受理”:车管所已接收申办信息,正在审核资料。
- “制作中”:资料审核通过,正在制作驾驶证实体卡(一般需1-3个工作日)。
- “已出证”:驾驶证制作完成,可领取或已邮寄。
- “邮寄中”:选择邮寄的,显示物流状态。
- “需补材料”:资料不齐(如照片不合格、体检报告缺失),需按要求补充后重新提交。
(二)注意事项
- 查询时间:考完科目四后,需等待1-3个工作日(数据录入及制作时间),建议不要频繁查询,以免影响系统处理。
- 信息准确性:线上查询需确保身份证号、姓名等信息与考试档案一致,若信息有误(如姓名同音字、身份证号错误),需先联系车管所更正。
- 异地查询:异地考驾照的,可通过“交管12123”APP全国通用查询,无需返回原籍。
- 领取时效:若“已出证”选择窗口领取,建议在7个工作日内领取(部分地区逾期需重新申请);邮寄的注意查收快递,若超时未收到,联系车管所核实物流信息。
- 防骗提醒:勿轻信非官方渠道(如短信链接、陌生电话)的“加急办理”“进度查询”服务,避免个人信息泄露或财产损失。
不同查询方式对比
查询方式 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
---|---|---|---|
交管12123 APP | 实时权威、可查物流、全国通用 | 需注册实名认证 | 年轻人、熟悉智能手机用户 |
交管官网 | 官方直连、信息详细 | 部分地区操作复杂 | 习惯电脑操作的用户 |
支付宝/微信 | 操作便捷、无需下载APP | 依赖第三方平台,数据稍慢 | 习惯使用移动支付的用户 |
车管所窗口 | 可现场咨询、直接领取 | 需跑腿、受工作时间限制 | 不熟悉线上操作的中老年人 |
自助终端机 | 快速自助、无需排队 | 功能有限、覆盖范围小 | 车管所现场办理的用户 |
相关问答FAQs
Q1:考完科目四后多久能查到驾驶证进度?为什么有些同学查到了,我查不到?
A:考完科目四后,车管所需1-2个工作日将考试数据录入全国交管系统,随后开始制作驾驶证,因此建议在考试后第3个工作日再查询,若同期考生已查询到而您未查询到,可能原因包括:(1)您的考试数据尚未完成同步(系统延迟,一般不超过24小时);(2)个人信息有误(如身份证号、姓名与考试档案不符),可联系车管所核对档案信息;(3)若为异地考试,需确认当地数据上传时间(部分偏远地区可能稍慢)。
Q2:驾驶证显示“已出证”,但一直没收到邮寄的,怎么办?
A:通过“交管12123”APP查看物流信息,若显示“已签收”但未收到,可能是投递失误,可联系快递公司(如EMS)核实投递记录及签收人信息;若物流信息长时间未更新(超过3个工作日),或显示“投递失败”,需及时联系当地车管所(通过“交管12123”APP获取联系方式),提供身份证号、档案号等信息,确认驾驶证是否已寄出,并要求重新邮寄或改为窗口领取,若车管所确认已寄出但丢失,需按补办流程申请(需提交身份证、遗失声明等材料,工本费10元左右)。