杭州网约车驾驶证考试是从事网约车经营服务的必备准入环节，由杭州市交通运输部门统一管理，旨在规范网约车驾驶员从业行为，保障乘客出行安全与权益，考试内容严格依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及杭州市相关实施细则设置，涵盖理论知识与实际操作两大核心模块,确保驾驶员具备合规从业能力。
报名条件与材料
报名需满足基本资格要求：年满18周岁且不超过60周岁，持有C2及以上机动车驾驶证且驾龄满3年（无记满12分记录），无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近3个记分周期内无记满12分记录，且持有杭州市有效居住证（或居住登记证明，且满6个月），报名材料包括：身份证原件及复印件、驾驶证原件及复印件、居住证原件及复印件、户籍地或居住地派出所出具的无犯罪记录证明、二级以上医院出具的体检报告（符合驾驶身体条件）、近期1寸白底免冠照片2张，材料通过“杭州交通”官网或“浙里办”APP线上提交,审核通过后方可预约考试。
考试科目与内容
考试分为理论知识考试（科目一）和实际技能考试（科目二、科目三）,具体如下：
| 科目 | 考试形式 | 合格标准 | |
|---|---|---|---|
| 科目一（理论） | 《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》、交通安全法规、职业道德、运营服务规范、应急处理（如车辆故障、乘客突发疾病处置）、疫情防控知识等。 | 机考，100题（选择题+判断题） | 90分及以上 |
| 科目二（场地实操） | 倒车入库、侧方停车、模拟隧道驾驶、紧急情况避险操作（如突发避让）、车辆日常检查（轮胎、刹车、灯光等）。 | 场地封闭式操作，使用考试专用车辆 | 80分及以上 |
| 科目三（道路实操） | 实际道路驾驶（安全起步、变道、超车、靠边停车）、乘客服务流程（上车问候、系安全带提醒、路线规划、下车指引）、特殊场景应对（恶劣天气、拥堵路段）、服务用语规范。 | 实际道路驾驶，考官随车评判 | 90分及以上 |
考试流程与注意事项
考试流程为：线上报名→材料审核（5个工作日）→预约考试（通过“杭州交通”APP选择考点和时间，科目一与科目二可同时预约，科目三需通过前两科后预约）→参加考试（理论考试在杭州交通运输考试中心，实操在指定场地及市区道路）→成绩公布（当场可查电子成绩）→领证（全部通过后10个工作日，到杭州市交通运输局服务大厅领取《网络预约出租汽车驾驶员证》，支持邮寄），注意事项包括：单科成绩有效期为1年，逾期未通过需重考；证件有效期3年，每年需完成24学时继续教育；必须通过合规网约车平台（如滴滴、T3出行等）注册备案，不得无证上岗；考试期间需携带身份证及准考证,遵守考场纪律。
相关问答FAQs
问题1：杭州网约车驾驶证考试对居住证有具体要求吗？
解答：需持有杭州市有效居住证，或已办理居住登记且登记时间满6个月（以系统查询为准），若为非杭州市户籍，需提前办理居住证，确保考试时证件在有效期内；杭州市户籍考生无需提供居住证,但需提供身份证原件及复印件。
问题2：考试未通过，补考次数和费用如何规定？
解答：单科考试有5次补考机会，5次仍未通过需重新报名参加全部科目考试，补考费用为科目一50元/次，科目二、科目三各100元/次，费用通过“浙里办”APP在线缴纳,预约成功后方可参加补考。
