很多人在考驾照时预留的手机号可能会因为换号、丢卡等原因变更,但忘记及时更新到驾校或车管所系统,导致后续联系不畅,比如预约考试时收不到验证码,拿证时错过通知,甚至影响考试资格,其实这种情况并不难处理,关键是要及时、正确地操作,根据不同的考驾阶段,处理方式也有所区别。
如果正处于学车过程中,也就是科目一至科目四均未通过,这时主要联系对象是驾校,因为驾校负责学员的学车安排、考试预约以及信息录入,车管所系统的学员信息最初由驾校上报,需要本人携带身份证原件,到驾校现场提交新的手机号,或通过电话、微信等方式联系驾校教务人员,提供身份证号和新手机号,要求在学员管理系统中更新,驾校确认信息无误后,会同步更新至车管所系统,后续的考试预约、学时提醒等通知就会发送到新号码,需要注意的是,部分驾校可能要求提供新手机号的话费单或运营商证明,确保号码真实有效。
如果已经通过了部分科目,比如过了科目一,准备考科目二或科目三,这时需要同时联系驾校和车管所,驾校需要更新学员的基础信息,而车管所的系统里留有考试预约的联系方式,必须单独修改,先联系驾校更新学员信息后,再通过“交管12123”APP操作:登录后点击“我的信息”,进入“联系方式”模块,按提示修改手机号并完成人脸识别验证;若不熟悉APP操作,可携带身份证到车管所服务窗口,由工作人员现场修改考试预留号码,修改后,务必登录APP确认“考试预约”中的联系方式已更新,避免考试验证码接收失败。
如果已经通过所有科目,待领取驾驶证,这时重点要更新车管所的领证联系方式,因为驾驶证制作完成后,车管所会通过短信通知领取时间、地点,号码错误可能导致无法及时领证,直接通过“交管12123”APP修改最便捷:登录后进入“驾驶证”-“领证方式”,将“领取方式”选为“自取”,并更新“预留手机号”;或到车管所“驾驶证领取窗口”,出示身份证,由工作人员修改系统中的领证联系方式,修改后,留意新号码是否收到领证通知,通常3-5个工作日内可领证。
不同阶段的处理要点可参考下表:
阶段 | 处理对象 | 办理方式 | 所需材料 |
---|---|---|---|
学车中(未通过任何科目) | 驾校 | 电话联系驾校教务;到驾校现场提交;线上发送材料(如微信) | 身份证、新手机号证明(如话费单) |
已通过部分科目 | 驾校+车管所 | 驾校先更新学员信息;车管所通过APP或窗口更新考试预留号码 | 身份证、新手机号证明、驾驶证(如有) |
已通过所有科目待领证 | 车管所 | 交管12123APP修改“领证联系方式”;到车管所“驾驶证领取窗口”现场修改 | 身份证 |
处理时还需注意:一是及时性,发现号码变更后应尽快处理,避免错过考试或领证通知;二是材料真实,新号码必须为本人常用号,确保能接收验证码和通知;三是信息核对,修改后登录交管12123APP或联系驾校/车管所确认信息已更新;四是保留凭证,办理时保留好沟通记录(如聊天截图、受理回执),以备后续查询。
相关问答FAQs
问题1:如果考试当天才发现预留手机号没改,还能参加考试吗?
解答:这种情况需立即处理,如果距离考试开始时间充裕(如1小时以上),可先联系考场工作人员说明情况,尝试通过考场终端临时更新号码;若时间紧张,可联系驾校或车管所应急处理(部分车管所支持考试当天现场修改联系方式,需带身份证),若无法及时修改,可能导致无法接收考试入场通知或验证码,影响考试资格,建议提前3天以上确认号码是否正确。
问题2:驾驶证已经领取,但预留号码是旧的,会影响后续业务(如换证、补证)吗?
解答:驾驶证领取后,后续业务(如换证、补证、审验)主要依赖身份证信息和驾驶证档案中的联系方式,若旧号码已停用,可通过交管12123APP在“个人信息”中更新“驾驶证联系方式”,或到车管所现场修改,更新后,车管所发送的业务提醒(如换证期限通知)会发送到新号码,避免错过重要时间节点,建议在号码变更后立即更新,确保业务办理顺畅。