杭州驾驶证支持在线查询和办理相关业务，主要通过“交管12123”APP、公安部交通安全综合服务管理平台（https://.gov.cn）等官方渠道实现“上网”服务，涵盖电子驾驶证申领、信息查询、业务办理、违法处理等功能,具体如下：
电子驾驶证：全面推行，与纸质版同等效力
自2021年全国推行电子驾驶证以来，杭州已实现驾驶证电子化全覆盖，驾驶人登录“交管12123”APP，进入“驾驶证”模块，点击“电子驾驶证”，按要求提交证件照（系统已有照片可直接使用，或重新拍摄并通过审核）后，即可生成电子驾驶证，电子驾驶证与纸质驾驶证具有同等法律效力，可用于路面查验、违法处理、事故处理、驾驶证业务办理、保险办理等场景，无需随身携带纸质证件，电子驾驶证包含驾驶人基本信息、准驾车型、驾驶证有效期、累积记分等核心内容，并支持动态二维码验证,确保安全防伪。
在线查询功能：实时掌握驾驶证状态
通过“交管12123”APP或官网，驾驶人可随时查询驾驶证详细信息，包括：
- 基本信息：姓名、性别、国籍、住址、身份证号、准驾车型、驾驶证有效期等；
- 状态信息：正常、超分、暂扣、吊销、注销等异常状态（如驾驶证被暂扣，会显示暂扣原因、期限及解除流程）；
- 记分信息：当前记分周期内累积记分分值、记分周期起止时间、历史记分记录；
- 违法记录：未处理的违法行为详情（时间、地点、违法行为代码、罚款金额）、已处理未缴纳罚款的记录；
- 审验与换证提醒：系统会在驾驶证到期前90天、审验日期前30天等关键节点推送提醒，避免逾期。
在线业务办理：足不出户完成多项手续
杭州驾驶证持有人可通过“交管12123”APP在线办理多项业务，减少现场跑腿，具体包括：
| 业务类型 | 办理条件 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 期满换证 | 有效期届满前90天内；身体条件合格（可通过APP内“体检”功能预约或上传指定医院体检报告） | 身份证、白底证件照（APP内可直接拍摄或上传）、体检证明 |
| 损毁/遗失补证 | 驾驶证损毁无法辨认或遗失 | 身份证（遗失补证需填写遗失声明，系统自动核验） |
| 转籍换证 | 因户籍迁移或变更居住地需换领驾驶证 | 身份证、原驾驶证、白底证件照、居住证（非杭州户籍需提供） |
| 延期审验/换证 | 因不可抗力无法按时办理，且驾驶证状态正常 | 身份证、书面延期申请（说明理由） |
| 审验教育（AB类证） | A1、A2、A3、B1、B2驾驶证一个记分周期内有记分但未达12分 | 完成网上学习（3小时审验教育，APP内有学习课程） |
| 违法处理 | 记分周期内累积记分≤9分；非现场违法（电子眼） | 确认违法事实，选择处理并缴纳罚款（支持支付宝、微信等支付方式） |
注意事项：在线换证、补证业务需填写邮寄地址，邮政快递送达（费用自理）；违法处理时，需在处理前阅读并确认违法事实，处理完成后记分实时更新。
特殊情况处理：异常状态在线指引
若驾驶证处于“超分”“暂扣”“注销可恢复”等异常状态，仍可通过“交管12123”查询具体原因及办理指引：
- 超分：记分≥12分的，需参加满分学习（7天）并通过科目一考试，到杭州车管所或分所办理满分业务；
- 暂扣：因超速、饮酒驾驶等被暂扣的，需完成处罚（罚款、暂扣期限届满）后，在线申请或到窗口领回驾驶证；
- 注销可恢复：超过有效期1年未换证被注销的，可在2年内通过“交管12123”申请恢复考试（科目一、科目二、科目三），考试合格后恢复驾驶资格。
官方渠道提醒：谨防非正规平台风险
目前杭州驾驶证“上网”服务仅通过“交管12123”APP（公安部交通管理局唯一官方APP）、公安部交通安全综合服务管理平台（https://.gov.cn）及杭州公安交警微信公众号提供，其他第三方平台（如非官方APP、网站）可能存在信息泄露或诈骗风险，建议驾驶人务必通过官方渠道办理业务。
相关问答FAQs
Q1：电子驾驶证丢失或损坏怎么办？是否需要重新申请？
A：电子驾驶证是电子文件，不存在“丢失”或“损坏”问题，若手机无法显示，可重新登录“交管12123”APP进入“电子驾驶证”模块查看；若照片不符合要求或需要更新，可点击“更换照片”重新提交审核，审核通过后即可使用最新版电子驾驶证。
Q2：驾驶证到期后在线换证，收到新证前能否继续使用原驾驶证？
A：在线提交换证申请后，原驾驶证在邮寄期间仍可正常使用，但需注意：若原驾驶证已过期，需随身携带换证申请受理凭证（可在“交管12123”内查看），以备路面查验时证明正在办理换证业务，新证通常通过邮政快递寄出，寄递进度可在APP内实时查询，一般3-7个工作日送达。
