要查询上海驾驶证的扣分情况，可通过线上官方平台、线下服务窗口及自助终端等多种渠道实现,具体操作如下：
线上官方渠道查询（最便捷推荐）
线上渠道依托官方APP或政务平台，实时同步驾驶证记分数据，无需跑腿,适合日常快速查询。
“交管12123”APP（公安部交通管理局官方平台）
这是最权威、最常用的查询方式，全国通用，数据实时更新。
操作步骤：
（1）下载与注册：在手机应用商店搜索“交管12123”并下载，打开后使用手机号注册，完成实名认证（需上传身份证正反面照片，并进行人脸识别）。
（2）登录与进入：注册成功后登录，首页点击“驾驶证”图标，进入驾驶证信息页面。
（3）查询扣分：在“驾驶证信息”页面中，直接显示“累积记分分值”，即当前周期内的扣分总数；点击下方“违法处理”按钮，可查看具体违法记录（包括违法时间、地点、记分分值及罚款金额）。
优势：除查询扣分外，还可在线处理简易违法（如罚款200元内、记分6分及以下）、缴纳罚款、预约考试等,功能全面。
“随申办”APP（上海市政府官方服务平台）
作为上海本地政务APP，“随申办”整合了本地交管数据，适合习惯使用本地政务服务的用户。
操作步骤：
（1）登录与授权：打开“随申办”APP，使用“随申码”或手机号登录，若首次使用需完成“实名+实人”认证（与“交管12123”认证流程类似）。
（2）进入服务：首页搜索“驾驶证查询”，或在“交通出行”板块中找到“驾驶证信息查询”功能。
（3）查看扣分：进入后即可显示驾驶证当前记分、记分周期起止时间、审验日期等信息，点击“违法记录”可查看详情。
优势：与上海本地政务服务无缝衔接，若需办理其他上海本地业务（如居住证、社保等）可一并操作,适合长期在上海生活的用户。
线下渠道查询（适合特殊情况）
若线上操作不便，或需现场咨询、打印凭证,可通过线下窗口或自助终端查询。
上海市公安局交警总队各支队车管所服务窗口
所需材料：本人身份证原件、驾驶证原件（若委托他人办理，需提供委托书、代理人身份证原件及驾驶证持有人的身份证复印件）。
办理流程：
（1）预约：通过“随申办”APP或“交管12123”预约办理时间（部分车管所支持现场取号，但建议提前预约减少等待）。
（2）现场办理：到达车管所后，取号并至“驾驶证业务”窗口，向工作人员说明查询扣分需求，即可通过系统查询并打印《驾驶证信息单》（含记分详情）。
办公时间：工作日9:00-17:00（法定节假日除外，具体以各车管所公告为准）。
优势：权威可靠，可现场咨询扣分处理流程、满分学习等问题,适合对线上操作不熟悉或需纸质凭证的用户。
交通违法处理窗口（各交警支队大队）
若同时需处理交通违法并查询扣分，可直接前往交警支队的违法处理窗口。
所需材料：身份证、驾驶证，若处理他人车辆违法，需提供车主身份证及驾驶证复印件、委托书。
流程：现场取号后，提交材料，工作人员会同步查询驾驶证记分及违法记录，并协助处理违法（如确认违法事实、缴纳罚款）。
优势：可一站式解决“查询+处理”需求,避免线上线下多次操作。
自助终端查询（部分车管所、交警大队）
上海市部分车管所、交警大队服务大厅设有“交通管理自助服务终端”，支持24小时自助查询。
操作步骤：
（1）将身份证放置在终端感应区，进行人脸识别验证。
（2）屏幕点击“驾驶证信息查询”，即可查看记分、违法记录等，支持打印凭证。
优势：节省人工窗口排队时间，适合急需查询但非工作时间（如周末、晚间）的用户。
电话查询（辅助方式）
若仅需简单了解扣分情况，可拨打上海交警服务热线咨询。
电话号码：021-962122（工作日9:00-17:00）。
操作流程：根据语音提示转人工服务，提供身份证号、驾驶证档案号等信息，客服人员会告知当前记分分值及未处理违法数量。
注意：电话查询仅能提供基础记分信息，无法查看详细违法记录，且高峰期可能等待较久,适合紧急核实。
不同查询方式对比
| 渠道 | 操作步骤 | 所需材料/信息 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|---|
| 交管12123 APP | 下载注册→实名认证→“驾驶证”→“累积记分” | 手机号、身份证、人脸识别 | 实时便捷、可在线处理违法 | 需智能手机及网络 |
| 随申办 APP | 登录认证→搜索“驾驶证查询”→查看信息 | 随申码、身份证、人脸识别 | 整合本地政务、功能全面 | 需本地认证 |
| 车管所窗口 | 预约→取号→提交材料→查询打印 | 身份证、驾驶证（委托需额外材料） | 权威可咨询、可打印凭证 | 需跑腿、耗时 |
| 自助终端 | 刷身份证→人脸识别→点击查询 | 身份证 | 24小时可用、快速 | 设备分布少、部分仅支持查询 |
| 电话咨询 | 拨打021-962122→转人工→提供信息 | 身份证号、驾驶证档案号 | 无需网络、适合紧急核实 | 信息简单、需等待 |
查询注意事项
- 记分周期计算：驾驶证记分周期以初次领证日期为准（如初次领证日期为2020年5月1日，则每年5月1日0时记分清零），并非自然年，若记分周期内未达12分，已处理违法的记分清零；若达12分，需参加满分学习并通过考试才能恢复资格。
- 异议处理：若查询到的扣分与实际情况不符（如未违法却被记分），可在收到《公安交通管理简易程序处罚决定书》或《违法处理通知书》之日起60日内，向上海市公安局交警总队申请行政复议，或直接作出处罚的交警大队提出申诉。
- 滞纳金问题：交通违法罚款需在收到处罚决定书15日内缴纳，逾期会产生滞纳金（每日罚款数额的3%，总额不超过罚款本金），若记分未处理，滞纳金会累积，甚至可能影响驾驶证换证、车辆年检。
相关问答FAQs
Q1：为什么“交管12123”APP上查询不到扣分，但收到违法短信通知？
A：可能原因有两个：一是违法记录刚产生，系统尚未同步至“交管12123”（一般1-3个工作日更新），建议等待1-2天后再查询；二是违法处理流程未完成，如现场处罚需民警录入系统，或非现场处罚（如违停）需审核通过，审核期间无法查询，若超过3个工作日仍无法显示，可拨打021-962122或前往交警大队核实。
Q2：驾驶证记分周期内扣了11分，还有一次违法未处理，会影响下一周期记分吗？
A：不会影响下一周期记分“清零”，但未处理的违法记分会保留在当前周期内，导致当前周期记分超过12分，一旦记分达12分，驾驶证将被暂扣，需在15日内到车管所报名参加“满分学习”（为期7天，每天4小时学习），学习结束后通过科目一考试才能恢复驾驶资格，未处理的违法罚款会产生滞纳金，需尽快处理,避免滞纳金超过罚款本金。
